De formule Expert: Beste Service, Deskundig Advies en Topkwaliteit
In 1967 werd de formule Expert opgericht in Nederland, Zweden, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zwitserland en Duitsland. Hiermee werd een grote internationale keten van samenwerkende, zelfstandige ondernemers onder één naam op de Europese markt geïntroduceerd. In Nederland startten 64 winkels onder deze formule. Internationaal is Expert anno 2011 met ruim 7.400 winkels in 22 verschillende landen gevestigd en behoort daarmee tot de grootste retailformules binnen home-elektronica in de wereld. Niet alleen wereldwijd is Expert uitgegroeid tot een toonaangevende winkelformule, ook in Nederland behoort de inkoopcombinatie met de formule Expert tot de top 3. In Nederland zijn ruim 150 Expertwinkels.
De winkelformule Expert draagt duidelijk het beeld uit van een vakspeciaalzaak. Er is een zeer ruime keuze van alle vooraanstaande merken en iedere klant krijgt deskundig advies, een perfecte service en uitstekende garanties. Het onderscheid van de Expertwinkel in de markt van elektronische artikelen is een duidelijk en herkenbaar beeld van betrouwbaarheid en deskundigheid op het gebied van prijs, assortimentskeuze, garantie en service.
Expert winnaar Vakjuryprijs 2011: Beste Service
Met name de superieure dienstverlening en de inzet van nieuwe serviceconcepten, zorgden ervoor dat Expert in 2011 door de vakjury van de ING Retail Jaarprijs bekroond werd tot winkel met de Beste Service.